Menjaga kepuasan konsumen Honda BigWing Jakarta, Main Dealer Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) berikan beragam layanan ‘Manja’ premium mulai dari penjualan, service, konsultasi, penyediaan spare parts, apparel hingga mewadahi konsumen dalam komunitas Honda BigBike Jakarta.
Terkait dengan produk kelas ‘wahid’, Wahana Honda BigBike tidak kompromi hadirkan layanan yang sempurna. Mulai dari layanan penjualan, jajaran konsultan Wahana Honda BigBike akan mengarahkan, menjelaskan, serta beri masukan kepada konsumen untuk beragam jenis produk Honda BigBike yang di pasarkan.
“ Menciptakan kepercayaan dan kepuasan konsumen, banyak layanan spesial kami berikan. Jadi setelah konsumen membeli, mereka tidak perlu khawatir lagi tentang layanan after sales,” papar Manager Honda BigBike Wahana, Chris Salmon. Menghilangkan rasa khawatir, layanan after sales dan service dilakukan maksimal oleh Wahana, seperti sistem antar jemput menggunakan towing unit dari rumah ke bengkel Honda BigWing di Wahana Honda Jl. Gunung Sahari Raya No. 32, Jakarta Pusat.
Selain sistem antar jemput, salah satu layanan service yang tersedia ialah Honda BigBike Home Service. Tidak perlu khawatir, konsumen tinggal menghubungi Honda BigWing Jakarta di nomor kontak (021)60120170, mekanik handal Wahana Honda BigBike siap rawat motor konsumen langsung kerumah. “ Tidak perlu bermacetan dan mengatur jadwal kerja lagi, mekanik kami siap datangi konsumen di rumah,” tambah Chris.
Salah satu penerima layanan premium Honda BigBike Jakarta mengaku puas dengan beragam fasilitas yang diberikan Wahana Honda. “ Hingga saat ini saya puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Wahana. Tidak perlu khawatir, saya yakin kualitas mekanik Wahana maksimal. Tidak hanya sekedar service, saya juga dapat berkonsultasi dengan mekanik dan sales Honda BigBike,” jelas seorang konsumen pemilik Honda Africa Twin 1000, Royani saat service di Honda BigWing Jakarta.
Layanan tersebut juga dilengkapi dengan fasilitas Emergency Road Assistant (ERA) yang membantu konsumen Honda BigBike ketika mengalami permasalahan di jalan. Guna memberikan rasa aman tambahan, konsumen juga bisa memilih asuransi untuk digunakan untuk ‘tunggangan’ kesayangan mereka.
Minat konsumen Jakarta dan Tangerang terhadap Honda Bigbike makin meningkat. Wahana Honda mendata, sepanjang Januari hingga Agustus 2017, penjualan Wahana Honda BigWing Jakarta mengalami peningkatan dibanding tahun lalu sebesar 30% yang didominasi oleh tipe 500cc series. Penjabaran data ini menunjukkan kepercayaan konsumen Honda BigBike meningkat berkat produk dan layanan yang disediakan.
“ Jangan khawatir, setelah memiliki Honda BigBike, kami juga mewadahi konsumen dalam komunitas Honda BigBike Jakarta yang berisi beragam kegiatan bermanfaat. Untuk melengkapi style, Honda BigWing Jakarta juga lengkap sediakan beragam apparel mulai dari sarung tangan, sepatu, jaket hingga helm,” tutup Chris.
